✨ 1. गाड़ी की एंट्री सीमित रहेगी | Limited Vehicle Entry गाड़ी केवल वहीं तक जाएगी जहाँ तक पुलिस या स्थानीय प्रशासन द्वारा अनुमति हो। प्रतिबंधित, संकरी या नो-एंट्री जोन में वाहन प्रवेश नहीं करेगा। नुकसान या चालान होने पर जिम्मेदारी ग्राहक की होगी। The vehicle will go only as far as permitted by police or local authorities. Entry into restricted, narrow, or No-Entry zones is not allowed. Any fine or damage will be the customer's responsibility.

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✨ 2. यात्रा योजना में परिवर्तन | Changes in Itinerary निर्धारित यात्रा कार्यक्रम में किसी भी प्रकार का बदलाव करने पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा। Any changes to the agreed itinerary will attract additional charges.

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✨ 3. ड्राइवर का सम्मान | Driver Respect ग्राहक से विनम्र अनुरोध है कि ड्राइवर के साथ सम्मानजनक व्यवहार करें। किसी भी प्रकार की अभद्रता, गाली-गलौज या अनुचित व्यवहार स्वीकार्य नहीं होगा। ऐसी स्थिति में सेवा तुरंत रद्द की जा सकती है और पूरा भुगतान अनिवार्य होगा। Customers are requested to treat the driver with respect. Any misconduct or inappropriate behavior will not be tolerated. The service may be cancelled immediately and full payment will be mandatory.

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✨ 4. बुकिंग की पुष्टि | Booking Confirmation बुकिंग कन्फर्म करने के लिए टोकन एडवांस अनिवार्य है। बिना एडवांस के बुकिंग मान्य नहीं मानी जाएगी। A token advance is mandatory to confirm the booking. Without it, the booking will not be confirmed.

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✨ 5. ड्राइवर या गाड़ी में परिवर्तन | Change of Driver or Vehicle अगर किसी कारणवश ड्राइवर या वाहन बदलना पड़े, तो उसकी सूचना पहले दे दी जाएगी। If the driver or vehicle needs to be changed, the customer will be informed in advance.

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✨ 6. घाट/हिल स्टेशन पर AC बंद रहेगा | AC Off on Hills वाहन की सुरक्षा हेतु चढ़ाई या घाट में AC बंद रहेगा। To protect the engine, AC will be turned off while driving uphill or on steep roads.

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✨ 7. भारी ट्रैफिक में AC नहीं | No AC in Heavy Traffic जाम या पार्किंग की स्थिति में अधिकतम 10 मिनट तक ही AC चलेगा। If the car is in a traffic jam or parked, AC will run for a maximum of 10 minutes only.

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✨ 8. उज्जैन दर्शन हेतु नियम | Special Rule for Ujjain Darshan प्रत्येक स्थान पर गाड़ी केवल एक बार ही जाएगी। बार-बार जाने पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा। Each location will be visited only once. Repeated visits will incur extra charges.

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✨ 9. वाहन की स्वच्छता | Cleanliness Responsibility अगर यात्री उल्टी करता है या तंबाकू थूकता है, तो क्लीनिंग चार्ज लिया जाएगा। If the passenger vomits or spits tobacco, a cleaning charge will be applied.

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✨ 10. सिगरेट व शराब निषेध | Smoking and Alcohol Prohibited वाहन में सिगरेट, शराब या किसी भी प्रकार का नशा करना सख्त मना है। यदि यात्री ऐसा करते पाए जाते हैं, तो सेवा तुरंत रद्द कर दी जाएगी और पूरा भुगतान अनिवार्य होगा। Smoking, drinking, or drug use is strictly prohibited. If found violating, the service will be cancelled and full payment will be mandatory.

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✨ 11. ड्राइवर से निजी बुकिंग | No Private Bookings with Driver अगर कोई ग्राहक भविष्य में ड्राइवर से सीधे संपर्क करता है और कोई समस्या होती है, तो जिम्मेदारी ग्राहक की होगी। एजेंसी जिम्मेदार नहीं रहेगी। If a customer contacts the driver privately and any issue occurs, full responsibility lies with the customer. The agency will not be responsible.

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✨ 12. किलोमीटर की गणना | Kilometer Calculation गाड़ी की दूरी गेराज से गेराज तक मापी जाएगी। दैनिक न्यूनतम किलोमीटर चार्जेज लागू होंगे। फिक्स पैकेज में यह नियम लागू नहीं होगा। Distance is calculated garage to garage. Minimum daily km charges apply. Fixed-amount packages are exempt from this rule.

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✨ 13. शुल्क में शामिल नहीं | Charges Not Included टोल टैक्स, पार्किंग, ड्राइवर का खाना, राज्य सीमा शुल्क ग्राहक द्वारा अलग से भुगतान किए जाएंगे। फिक्स पैकेज में ये सभी शामिल माने जाएंगे। Toll, parking, driver meals, and state border charges are paid separately. In fixed-amount packages, all such charges are included.

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✨ 14. बुकिंग रद्द | Cancellation Policy बुकिंग रद्द करने पर एडवांस राशि वापस नहीं की जाएगी। वाहन न मिलने पर वैकल्पिक व्यवस्था की कोशिश की जाएगी। Advance is non-refundable upon cancellation. In case of unavailability, the agency will try to arrange an alternative.

✨ 15. कानूनी विवाद क्षेत्र | Legal Jurisdiction किसी भी विवाद की स्थिति में न्याय क्षेत्र इंदौर (म.प्र.) रहेगा। In case of any dispute, the legal jurisdiction will be Indore (M.P.).

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✨ 16. सामान | Luggage Rules वाहन में केवल उतना ही सामान रखा जा सकता है जितना वाहन की क्षमता के अनुसार सुरक्षित हो। किसी भी सामान के खोने या टूटने पर एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी। Luggage must be within safe vehicle capacity. The agency is not responsible for loss or damage to luggage.

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✨ 17. रात्रि शुल्क | Night Charges रात 10 बजे से सुबह 6 बजे तक यात्रा पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। कार और ड्राइवर की ड्यूटी 12 घंटे की रहेगी। यह नियम केवल Same Day Round Trip पर लागू होगा। Travel between 10 PM and 6 AM may attract extra charges. Car and driver duty is limited to 12 hours. Applies to Same Day Round Trip only.

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✨ 18. प्रतीक्षा शुल्क | Waiting Charges निर्धारित समय से अधिक प्रतीक्षा पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा। ड्राइवर को अधिकतम 30 मिनट पहले बुलाया जा सकता है। Extra waiting beyond agreed time is chargeable. You may call the driver up to 30 minutes early.

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✨ 19. दुर्घटना जिम्मेदारी | Accident Responsibility सड़क दुर्घटना या प्राकृतिक आपदा में एजेंसी कानूनी प्रक्रिया का पालन करेगी। यात्रियों की सुरक्षा और बीमा की जिम्मेदारी ग्राहक की होगी। In case of accident or natural calamity, the agency will follow legal procedures. Passengers are responsible for their own safety and insurance.

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✨ 20. CNG रिफ्यूलिंग | CNG Refueling Policy यात्रा के दौरान CNG भरवाना सुरक्षा के लिए आवश्यक हो सकता है। इस दौरान आपका सहयोग अपेक्षित है। CNG refueling during the journey is done for safety. Your kind cooperation during this short process is appreciated.

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✨ 21. सुरक्षित ड्राइविंग | Safe Driving Policy यात्री ड्राइवर को तेज़ गति से चलाने या नियम तोड़ने के लिए नहीं कह सकते। ड्राइवर हमेशा सुरक्षित और कानूनी सीमा में वाहन चलाएगा। Passengers cannot ask the driver to overspeed or break traffic rules. The driver will always drive within safe and legal limits.

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✨ 22. आउटस्टेशन में इंदौर शामिल नहीं | Indore Not Included in Outstation आउटस्टेशन पैकेज में इंदौर साइटसीइंग नहीं होगा। अतिरिक्त शुल्क देकर इसे जोड़ा जा सकता है। Outstation packages do not include Indore sightseeing. Extra charges apply if you wish to add it.

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✨ 23. वाहन की क्षति | Vehicle Damage अगर ग्राहक या उनके सामान से गाड़ी को नुकसान होता है, तो मरम्मत का पूरा खर्च ग्राहक को देना होगा। If any damage is caused to the vehicle by the customer or their belongings, the customer must pay full repair charges.

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✨ 24. संगीत और ध्वनि स्तर | Music & Sound Level गाड़ी में बहुत तेज़ आवाज़ में संगीत नहीं चलाया जाएगा जिससे ड्राइवर को असुविधा हो। Loud music that disturbs or distracts the driver will not be allowed.

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✨ 25. देरी | Delay Disclaimer ट्रैफिक, मौसम, सड़क की स्थिति या सरकारी चेकिंग के कारण देरी के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी। The company is not responsible for delays caused by traffic, weather, road conditions, or government checks.

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✨ 26. सीट क्षमता | Seating Capacity गाड़ी में केवल उतने ही यात्री बैठाए जाएंगे जितनी सीटें RC में दर्ज हैं। अतिरिक्त यात्रियों की अनुमति नहीं होगी। Passengers must not exceed the vehicle's registered seating capacity. Extra passengers will not be allowed.

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✨ 27. बाल सुरक्षा | Child Safety 5 वर्ष से कम आयु के बच्चों के साथ हमेशा एक वयस्क होना अनिवार्य है। चाइल्ड सीट एजेंसी द्वारा प्रदान नहीं की जाएगी। Children below 5 years must be accompanied by an adult. Child seats are not provided by the agency.

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✨ 28. भूली हुई वस्तुएं | Lost & Found यदि यात्री कोई सामान गाड़ी में भूल जाता है, तो एजेंसी वापस दिलाने की कोशिश करेगी। परंतु खोई वस्तुओं की जिम्मेदारी एजेंसी की नहीं होगी। If any item is left behind, the agency will try to return it. However, the agency is not responsible for lost belongings.

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✨ 29. रूट चयन | Route Selection ड्राइवर सबसे सुरक्षित रास्ता चुनने का अधिकार रखता है। ग्राहक सुझाव दे सकते हैं, परंतु अंतिम निर्णय ड्राइवर का होगा। The driver has the right to choose the safest route. Customers may suggest a route, but the final decision lies with the driver.

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✨ 30. फोटोग्राफी एवं गोपनीयता | Photography & Privacy ग्राहक बिना अनुमति के ड्राइवर की फोटो या वीडियो नहीं बना सकते। Customers must not record or photograph the driver without consent.

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✅ वाहन में बैठते ही ग्राहक इन सभी शर्तों से सहमत माना जाएगा। ✅ By boarding the vehicle, the customer agrees to all the above terms and conditions.